中國(guó)應(yīng)盡快完成從“存款實(shí)名制”到“金融實(shí)名制”的交接，應(yīng)盡快建的“金融實(shí)名制”基本框架。只有跨過(guò)這道門(mén)檻，中國(guó)才能擁有一個(gè)真正安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。我們的電子商務(wù)交易平臺(tái)，才能取得像韓國(guó)那樣驚人的發(fā)展。
 
　　中國(guó)：擁有全球潛力巨大的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)
 
　　據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的2007年，中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)取得了突破性的進(jìn)展。2006年，中國(guó)國(guó)內(nèi)C2C（網(wǎng)上個(gè)人交易）市場(chǎng)的總交易額為258.35億元人民幣，（約合36億美元），在2007年上半年便已達(dá)到192.5億元，同比增長(zhǎng)73.4%。預(yù)計(jì)到2010年，這一數(shù)字會(huì)達(dá)到789億元（約合110億美元）。
 
　　盡管110億美元這是一個(gè)很輝煌的數(shù)字,很能振奮人心，并能激發(fā)人們的想像力的數(shù)字。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的電子商務(wù)顯然還在起步階段。
 
　　2006年美國(guó)的C2C市場(chǎng)的總交易額，便己超過(guò)了1000億美元。到2011年，美國(guó)在線(xiàn)零售額可望達(dá)到2250億美元。
 
　　如果一定要將中國(guó)的電子商務(wù)與美國(guó)的電子商務(wù)作比較，那一定是貓與老虎的比較。而目前在中國(guó)內(nèi)地的1.62億網(wǎng)民中，（這己是全球最大的網(wǎng)民群）“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的使用率只有25.5%。
 
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2006年中國(guó)C2C網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》顯示，上海、北京和廣州為國(guó)內(nèi)C2C接受程度最高的城市，當(dāng)時(shí)其網(wǎng)上購(gòu)物的滲透率僅為16.2%。2007年7月，CNNIC發(fā)布的《第20次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱(chēng)，在內(nèi)地1.62億網(wǎng)民中，"網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物"使用率也只達(dá)到25.5%。
 
　　“百度”的相關(guān)人士指出，“中國(guó)C2C市場(chǎng)還處于發(fā)育期的標(biāo)志是，首先，這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者還在虧損運(yùn)營(yíng)；其次，C2C占中國(guó)零售商業(yè)的比例還不到1%，而美國(guó)是4%，韓國(guó)是12%�！�
而另外一個(gè)數(shù)據(jù)則更彰顯出C2C市場(chǎng)廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，今年三季度C2C交易額占商品零售總額的0.8%。2003年，這一數(shù)據(jù)為0.12%。預(yù)計(jì)到2010年將達(dá)到2.8%。
 
　　由此可見(jiàn)，C2C目前還只是一個(gè)小眾市場(chǎng)，背后仍潛伏著巨大增量。盡管中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展了將近10年，但還沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。
 
　　根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的調(diào)研報(bào)告，以2007年4月為例，在目前國(guó)內(nèi)總數(shù)超過(guò)1.5億戶(hù)的網(wǎng)民中，國(guó)內(nèi)C2C類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站覆蓋人數(shù)為6380.3萬(wàn)人，其中有3141萬(wàn)人在訪問(wèn)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站之前訪問(wèn)了搜索服務(wù)，占總覆蓋人數(shù)的49.2%。
 
　　這個(gè)數(shù)據(jù)很有價(jià)值，它讓我們相信，中國(guó)的確擁有著全球潛力巨大的網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)，中國(guó)有望在最近的幾年中，網(wǎng)上交易平臺(tái)取得超常態(tài)的發(fā)展。
 
　　關(guān)于這一點(diǎn)，讓我們來(lái)看看全球網(wǎng)上交易電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r。
 
    英國(guó)
 
　　2007年年底，隨著歐美國(guó)家一年中最隆重的節(jié)日，圣誕節(jié)的到來(lái)，西方國(guó)家進(jìn)入了假期購(gòu)物季節(jié)。
 
　　雖然百貨商店和超市里的生意很紅火，但網(wǎng)上購(gòu)物更火。據(jù)英國(guó)信用卡公司統(tǒng)計(jì)，英國(guó)人2007年圣誕節(jié)期間網(wǎng)上購(gòu)物的花費(fèi)，比上年同期增加了50％以上。
 
　　英國(guó)信用卡公司稱(chēng)，英國(guó)人2007年12月網(wǎng)上購(gòu)物的花費(fèi)將達(dá)到56億英鎊，占英國(guó)人信用卡支出總額的一成多。這是一個(gè)很驚人的數(shù)字。
 
　　目前，約有3000萬(wàn)英國(guó)成年人時(shí)常在網(wǎng)上購(gòu)物，這個(gè)數(shù)字比5年前翻了一番。
 
　　美國(guó)
 
　　在美國(guó)，今年圣誕購(gòu)物季將為美國(guó)的商家們?cè)黾?億美元的銷(xiāo)售額。在美國(guó)，熱衷網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者群體正在不斷快速地增加。據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的報(bào)告稱(chēng)，2006年美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額(不包括旅游業(yè)務(wù))達(dá)1465億美元，比上一年增長(zhǎng)了29％。其中服裝和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品最為熱門(mén)。
 
　　專(zhuān)家預(yù)測(cè)，美國(guó)電子零售潛力遠(yuǎn)未充分開(kāi)發(fā)。到2011年，美國(guó)在線(xiàn)零售額可望達(dá)到2250億美元，在全部零售額中所占比例將從目前的2.7%升至4.7%。
 
　　在美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物至少有兩大好處：
 
　　首先價(jià)格更便宜，特別是在商家推出網(wǎng)上優(yōu)惠期間，其便宜的程度會(huì)達(dá)到30～40％，這幾乎是一種強(qiáng)大到不可抗御的魅力；其次是能買(mǎi)到店鋪不一定有的貨物，比如，如果你想要為家中那臺(tái)2001年產(chǎn)的索尼臺(tái)式電腦買(mǎi)一根256Ｍ的內(nèi)存條，就只能通過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)。這樣的老配件，在任何一家電腦商城都難覓其蹤。
 
　　網(wǎng)上購(gòu)物在美國(guó)蓬勃發(fā)展和國(guó)家政策分不開(kāi)。1998年美國(guó)通過(guò)《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，禁止對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接入征稅，并要求不得對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者重復(fù)收稅。這一法案已多次被延長(zhǎng)，有力地推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
 
　　德國(guó)
 
　　隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷完善和進(jìn)步，網(wǎng)上交易在德國(guó)已經(jīng)是越來(lái)越普及了，從家電、軟件、書(shū)籍和ＣＤ，到家具和汽車(chē)，買(mǎi)賣(mài)股票，還有預(yù)訂機(jī)票、旅館和租車(chē)服務(wù)，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上操作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全德所有企業(yè)中大約有一半提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，大大小小的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商更是不計(jì)其數(shù)。
 
　　針對(duì)網(wǎng)上交易，德國(guó)2000年頒布了相關(guān)法規(guī)，該法規(guī)強(qiáng)調(diào)保障消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)商家的約束很?chē)?yán)。根據(jù)這項(xiàng)法規(guī)，顧客如果對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，可以在兩個(gè)星期內(nèi)退貨。而現(xiàn)在，2007年這個(gè)退貨期己延長(zhǎng)達(dá)30天。與在普通商店購(gòu)物一樣，顧客退貨無(wú)需說(shuō)明任何理由，而且郵費(fèi)要由商家出。
 
　　法規(guī)還規(guī)定，提供網(wǎng)上銷(xiāo)售的商家須對(duì)貨物或服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)、客觀的介紹，并出具公司的詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，任何隱瞞和欺騙在被發(fā)現(xiàn)后都會(huì)受到嚴(yán)厲懲罰。
 
　　此外，針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心使用信用卡支付而產(chǎn)生的安全問(wèn)題，法規(guī)特別加強(qiáng)了對(duì)信用卡持有者的信息保護(hù)。提供網(wǎng)上銷(xiāo)售的商家須嚴(yán)格保護(hù)信用卡信息，提供信用卡的銀行必須對(duì)持有者負(fù)起根本責(zé)任。如果在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者因信用卡信息被盜而蒙受損失，銀行要為顧客“埋單”。
 
　　韓國(guó)
 
　　從2002年起，韓國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)始對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
 
　　據(jù)韓國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)表的報(bào)告，2006年韓國(guó)電子商務(wù)交易額比上一年增長(zhǎng)了15.4％，并首次突破400萬(wàn)億韓元（約合4231億美元）大關(guān)。４年內(nèi)猛增了1300%。這近乎是一部《神話(huà)》，韓國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度甚至大大地超過(guò)了美國(guó)，將美國(guó)人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地扔在了后面，盡管美國(guó)的GDP大大地超過(guò)韓國(guó)。
 
　　韓國(guó)企業(yè)與政府間的電子商務(wù)交易額增加了18.6％，達(dá)到34.3萬(wàn)億韓元；企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)交易額，增加了15.3％，達(dá)到9.1萬(wàn)億韓元；個(gè)人之間的電子商務(wù)交易額增加了66.9％，約為3.8萬(wàn)億韓元。
 
　　近年來(lái)，韓國(guó)的電子商務(wù)交易額持續(xù)增長(zhǎng)，2003年至2005年交易額的增幅分別為32.3％、33.8％和13.9％。
 
　　中國(guó)：電子商務(wù)交易平臺(tái)的國(guó)際思考
 
　　我們不能永遠(yuǎn)只在國(guó)內(nèi)與自己比。如果我們的電子商務(wù)交易平臺(tái)與發(fā)達(dá)國(guó)家稍加比較，我便會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的電子商務(wù)交易平臺(tái)有多么渺小，而且問(wèn)題多多。
 
　　最大的問(wèn)題是安全性，許多人之所以視網(wǎng)上購(gòu)物為畏途，是因?yàn)榫W(wǎng)上支付事故多發(fā)。
這是因?yàn)橹型怆娮由虅?wù)交易平臺(tái)的生存環(huán)境大不相同。中國(guó)缺少了真正意義上的金融實(shí)名制。也許會(huì)有人會(huì)說(shuō)：中國(guó)不是己實(shí)行了“存款實(shí)名制”嗎?
 
　　不錯(cuò)，中國(guó)是己實(shí)行了“存款實(shí)名制”，可我們的“存款實(shí)名制”，實(shí)際上只是殘缺不全的半個(gè)“存款實(shí)名制”。
 
　　您是否記得，“存款實(shí)名制”開(kāi)始實(shí)行時(shí)，政策規(guī)定，我們只對(duì)2000年4月1日以后新開(kāi)戶(hù)的儲(chǔ)戶(hù)，實(shí)行“存款實(shí)名制”?這種網(wǎng)開(kāi)一面的“存款實(shí)名制”，使中國(guó)的“存款實(shí)名制”形同虛設(shè)。而“存款實(shí)名制”僅僅是“金融實(shí)名制”的地基，離開(kāi)“金融實(shí)名制”的大廈還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。
 
　　中國(guó)應(yīng)盡快完成從“存款實(shí)名制”到“金融實(shí)名制”的交接，應(yīng)盡快建立中國(guó)的“金融實(shí)名制”基本框架。該框架主要包括：
 
　　1、身份確認(rèn)制度；
 
　　2、金融交易報(bào)告制度；
 
　　3、內(nèi)部監(jiān)管制度；
 
　　4、銀行保密制度。
 
　　只有跨過(guò)這道門(mén)檻，中國(guó)才能擁有一個(gè)真正安全的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。我們的電子商務(wù)交易平臺(tái)才能取得像韓國(guó)那樣的發(fā)展。而韓國(guó)的電子商務(wù)交易平臺(tái)之所以能取得如此驚人的發(fā)展，與韓國(guó)實(shí)行了全球最嚴(yán)格的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”密切相關(guān)。
 
　　中美電子購(gòu)物之比較
 
　　讓我們選取發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中的網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)加以比較，看看我們的差異在哪里。
有過(guò)在美國(guó)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的朋友都知道，“先款后貨”，即先付款后發(fā)貨，是美國(guó)民眾網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣。（而這在中國(guó)幾乎是不可思議的）。這種約定俗成的做法，依賴(lài)于完善的信用制度和強(qiáng)大的監(jiān)督機(jī)制。
 
　　就拿網(wǎng)絡(luò)支付工具來(lái)說(shuō)吧，EBAY公司的PAYPAL不僅可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付，也具有保護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)益的功能。如果在交易中出現(xiàn)異議，買(mǎi)賣(mài)雙方都可向PAYPAL提出質(zhì)疑，并由它做出仲裁。
 
　　在中國(guó)，雖然網(wǎng)上購(gòu)物早已進(jìn)入老百姓的生活，但是由于沒(méi)有強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，再加上不夠完善的信用制度，賣(mài)假貨、設(shè)騙局的情況時(shí)有發(fā)生，一不小心就會(huì)掉進(jìn)陷阱。
 
　　2008年1月6日中央電視臺(tái)便播出了一條“1分錢(qián)訂單”的網(wǎng)上騙局，只要你與那個(gè)為你提供了大量的便宜得讓你心動(dòng)過(guò)速的商品的網(wǎng)站，簽下“1分錢(qián)訂單”，你的銀行卡上的錢(qián)便會(huì)不翼而飛，消失得無(wú)影無(wú)蹤。
 
　　可如果中國(guó)實(shí)行了嚴(yán)格的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”、“金融實(shí)名制”，這一切可能發(fā)生嗎?也許，“1分錢(qián)訂單”的網(wǎng)上騙局會(huì)變成一件大好事，它讓我們看到了網(wǎng)上交易第三人的重要性，讓中國(guó)的網(wǎng)民們認(rèn)識(shí)到了“支付寶”存在的價(jià)值。
 
　　“阿里巴巴”旗下的“淘寶網(wǎng)”推出的“支付寶”，它通過(guò)監(jiān)管功能，把保障買(mǎi)家的權(quán)益放在了第一位，即：只有在買(mǎi)家收到貨并給支付寶發(fā)出確認(rèn)信息后，賣(mài)家才會(huì)收到貨款。從某種意義上講，它已經(jīng)改變了大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民的支付習(xí)慣。
 
　　此外，淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)功能也為買(mǎi)賣(mài)雙方的順利交易奠定了基礎(chǔ)。有了這些保障，買(mǎi)家們的心里踏實(shí)多了。
 
　　近幾年，中國(guó)政府也在不斷完善信用制度，學(xué)習(xí)和引進(jìn)西方先進(jìn)的信用管理機(jī)制�，F(xiàn)在，小到交納話(huà)費(fèi)、大到買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房，信用系統(tǒng)，已經(jīng)逐漸深入到老百姓生活中的方方面面。
誠(chéng)信是社會(huì)得以維系和發(fā)展的基礎(chǔ)，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛關(guān)鍵時(shí)期，人們更需要深化“誠(chéng)而不欺”的道德觀念。只有這樣，腳下的路才會(huì)越走越寬，才能真正與國(guó)際接軌。正所謂“人有至誠(chéng)乃有道”，我相信你對(duì)此也一定深有體會(huì)。
 
　　我：第一次網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷
 
　　要說(shuō)我們家的新鮮事兒，恐怕得首推我們?nèi)�家都�?ài)上了廚藝。這事兒得先從我家在浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院電子信息工程系讀大四的女兒說(shuō)起，在我們家，她可是領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚新潮流的主兒。
 
　　天知道她怎么會(huì)愛(ài)上了廚藝。上大學(xué)前，她連我家廚房在哪兒都不知道，從來(lái)沒(méi)碰過(guò)鍋碗瓢勺，連洗個(gè)碗都不會(huì)�？涩F(xiàn)在，全顛倒了，居然是她媽給她打下手，娘們倆樂(lè)翻天，我家成了浙江大廚房了。
 
　　我的新職稱(chēng)說(shuō)俗點(diǎn)兒是品嘗師，說(shuō)雅點(diǎn)兒是美食家。任務(wù)是把她倆作的東西，必須趁熱、立馬兒、狼吞虎咽地全部吃光，還得一邊兒吃，一邊贊不絕口。這才是個(gè)好爸爸，讓女兒沖動(dòng)地?fù)渖蟻?lái)叨一口。
 
　　我女兒每年寒暑假在家，像是才從籠子里放出來(lái)似的，一頭鉆進(jìn)廚房學(xué)廚藝，作西點(diǎn)，照著比磚頭還厚的全英文的食譜作，還有網(wǎng)上的貝太廚房。作罷比薩作壽司，作罷壽司作蛋塔，還有，烤雞烤鴨烤鵝烤羊肉串兒，哪樣兒都離不了電烤箱。
 
　　我們?cè)谝患掖蟪�市為她�?zhuān)買(mǎi)了一臺(tái)電烤箱，用著用著，覺(jué)得那臺(tái)電烤箱不但容積嫌小，加熱后漆皮還龜裂，才用了沒(méi)幾天便己慘不忍睹，呆在我家的廚房，如同鳩衣百結(jié)的乞丐在行乞一般，讓人無(wú)法忍受，恨不得立馬兒趕它出去。
 
　　于是，我們又在一家網(wǎng)上商店，找到了一臺(tái)尋找己久的電烤箱，性?xún)r(jià)比好得讓人大喜過(guò)望。那家網(wǎng)上商店與我在同一城市，我發(fā)出訂單，一分鐘后便收到了電子購(gòu)貨確認(rèn)單。付款方式我選擇了“貨到付款”。
 
　　3個(gè)小時(shí)后，即當(dāng)晚6時(shí)，我便接到一位小姐打來(lái)的電話(huà)，她說(shuō)，她己在我家樓下，請(qǐng)我下樓驗(yàn)貨。那是位很漂亮的甜妹子，自駕車(chē)來(lái)的，開(kāi)的是部大紅色的、光可鑒人的新款“奧拓”。她說(shuō)，她是位在讀的研究生，那家網(wǎng)上商店是她開(kāi)的，老板伙計(jì)都是她一個(gè)人，那是個(gè)一個(gè)人的商店。
 
　　我開(kāi)箱一看，那臺(tái)名牌電烤箱的確非常之好，實(shí)物甚至比發(fā)在網(wǎng)上的照片還漂亮。
可那臺(tái)在超市買(mǎi)的蹩腳的電烤箱我花了498元，這臺(tái)我在網(wǎng)上買(mǎi)的電烤箱花了298元。對(duì)此，她解釋說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物既最大程度地節(jié)省了開(kāi)店的銷(xiāo)售成本，又最大程度地節(jié)省了倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存成本，還沒(méi)有各種稅費(fèi)，當(dāng)然便宜。
 
　　我想，這臺(tái)名牌電烤箱若是放進(jìn)超市，蹲在那臺(tái)電烤箱旁邊，標(biāo)個(gè)998元也不算貴。值這個(gè)價(jià)。超市的暴利，可見(jiàn)一斑。至于網(wǎng)上商店的征稅，依我看，還是暫緩吧，中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物、電子商務(wù)還處在起步階段，美國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物、電子商務(wù)己位居全球第二，不也還沒(méi)有征稅嗎?
 
　　等孩子大了再收稅不遲，著的啥子急嗎，心急吃不了熱豆腐。
 
　　那位在讀研究生網(wǎng)上商店老板漂亮的甜妹子臨別時(shí)，對(duì)我光臨她的網(wǎng)上商店再三致謝，并留下了印有她的玉照的名片。
 
　　她對(duì)我說(shuō)，我姓林，林黛玉的“林”。貨有問(wèn)題，一年內(nèi)包退包換包修。有什么事兒，給我打電話(huà)。作為禮貌，我把我的名片也回贈(zèng)給了她。并對(duì)她說(shuō)，該致謝的是我。我抱憾不己地說(shuō)：唉，林妹妹，我怎么現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)你呢?
 
　　唉，相見(jiàn)恨晚，相見(jiàn)恨晚哪。